FAQ
1. Wat zijn BoekLampen?
BoekLampen zijn unieke lampen. Ze zijn gemaakt met precisie en een passie voor literatuur, waardoor elke pagina helder glanst. Met de extra functie van een kabeldimmer kunt u de verlichting eenvoudig bedienen en een magische sfeer in uw kamer creëren.
2. Hoe koop ik een BoekLamp?
Om een BoekLamp te kopen, bladert u eenvoudigweg door onze collectie op onze website en selecteert u degene die u leuk vindt. Voeg het toe aan uw winkelwagen en ga verder met afrekenen. Vul uw verzend- en betalingsgegevens in en rond de aankoop af. Zodra uw bestelling is bevestigd, zullen wij deze verwerken en naar u verzenden.
3. Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie. Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de geschatte levertijd 5 tot 10 werkdagen. Voor andere Europese landen kan het 5 tot 30 werkdagen duren. Houd er rekening mee dat dit slechts schattingen zijn en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren.
4. Wat is uw retourbeleid?
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw BoekLamp, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel een retourzending aanvragen. De BoekLamp moet in dezelfde staat verkeren als toen u hem ontving, ongebruikt en in de originele verpakking. Neem contact met ons op via info@stormunlimited.com om een retourzending te starten.
5. Kan ik mijn BoekLamp ruilen voor een ander model?
Helaas bieden wij geen directe uitwisselingen aan. Als u een ander model wilt, dient u uw huidige BoekLamp te retourneren en een nieuwe bestelling voor het gewenste model te plaatsen. Volg ons retourproces voor de BoekLamp die u wilt ruilen.
6. Wat moet ik doen als mijn BoekLamp beschadigd aankomt?
Als uw BoekLamp beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@stormunlimited.com met uw bestelnummer en een foto van het beschadigde artikel. We zullen het probleem evalueren en de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen, of het nu gaat om vervanging of terugbetaling.
7. Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden internationaal. De verzendtarieven en levertijden kunnen echter variëren, afhankelijk van het land van bestemming. Neem contact met ons op via info@stormunlimited.com voor meer informatie over internationale verzending.
8. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw bestelling controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
9. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards/betaalkaarten en PayPal. Tijdens het afrekenproces kunt u de gewenste betaalmethode kiezen.
10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning?
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@stormunlimited.com. Wij zijn er om u te helpen en zullen zo snel mogelijk op uw vraag reageren.